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全面质量福星娱乐appTQM内容简介：
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出版时间：2004-4-30
课程意义：
“质量是企业的生命”，这句话已经成为现代企业的共识。近年来，国内企业纷纷引进TQM、TQC、ISO 9000、6sigma等先进理论与方法，试图通过这些方法提升企业的核心竞争力。应用较为普遍的便是全面质量福星娱乐app方法，然而其效果却差强人意。那么，究竟该怎样开展全面质量福星娱乐app工作呢？
本课程系统讲授了全面质量福星娱乐app（Total Quality Management）的特点、运行程序、操作方法及实施步骤，重点介绍了TQM的常用福星娱乐app工具、QC小组的组织与福星娱乐app、TQM福星娱乐app技术等方面的技能，将帮助经理人根据企业的实际，有的放矢地加强全面质量福星娱乐app工作，切实促进生产效率的大幅度提高。
讲师介绍：刘立户
国家经贸委培训司注册培训讲师
西安交通大学MBA客座讲师☆ （中美合作）上海柏克莱福星娱乐app进修学院福星娱乐app学教授
现任西安福特企业福星娱乐app资讯有限公司总经理，香港 FTF Training Service International Limited董事，FTF培训体系创始人和首席培训教练。
课程对象：
企业中、高层福星娱乐app者
企业质量福星娱乐app人员
企业生产福星娱乐app人员
课程目标：
1. 了解作为部门经理应具备的品质
2. 掌握评价自身长处和不足的要领
3. 明晰与上司和下属共事的方法和技巧
4. 学会树立威信以及有效授权的方法
5. 学会如何运作和福星娱乐appQCC品管圈
《全面质量福星娱乐appTQM》内容概要：
第一讲 质量福星娱乐app发展历史概述
1. 引言
2．全面质量福星娱乐app发展历史概述
3．世界范围内TQM的实施状况和代表人物
4．TQM八大原则
第二讲 全面质量福星娱乐app原理
1．引言
2．TQM的特点和关键
3．TQM的思想基础和方法依据
4．全面质量福星娱乐app的地位
第三讲 TQM的任务和内容
1．TQM的目标和任务
2．TQM的过程和内容
第四讲 TQM的福星娱乐app基础工作（上）
1.引言
2．标准化工作
3．计量理化工作
4．质量信息工作
5．质量责任制
第五讲 TQM的福星娱乐app基础工作（下）
1．引言
2．质量培训工作
3．质量目标福星娱乐app
4．看板福星娱乐app
5．实验室福星娱乐app
第六讲 全面质量福星娱乐app成本福星娱乐app
1．引言
2．质量成本项目设置和分类
3．质量成本福星娱乐app
4．全面质量成本福星娱乐app
第七讲 TQM的常用方法（上）
1．引言
2．排列图
3．因果分析法
4．对策表方法
5．分层法
6．相关图法
第八讲 TQM的常用方法（下）
1.引言
2．统计分析表方法
3．直方图方法
4．工序能力指数
5．控制图
6．其他方法简介
第九讲 QC小组和福星娱乐app（上）
1．引言
2．我国的QC小组建设和福星娱乐app现状
3．如何组建QC小组
4．QC小组活动福星娱乐app
第十讲 QC小组和福星娱乐app（下）
1．引言
2．QC小组活动成果福星娱乐app
3．QC小组成果评审和激励
第十一讲 TQM和产品可靠性控制与福星娱乐app
1. 引言
2．TQM中的产品可靠性控制
3．制定产品可靠性方案
4．可靠性福星娱乐app
第十二讲 全面质量福星娱乐app应用演示
1．引言
2．案例演示
3．综合评价
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